ServiceNowの検索：ChromeでService-Nowチケットに素早くアクセスする
ServiceNow Lookupは、DM Productionsによって開発された無料のChromeアドオンであり、Service-Nowの機能をブラウザにもたらします。このアドオンを使用すると、便利なアドレスバーの参照またはサイト上のテキストを選択する際のコンテキストメニューを介して、簡単にService-Nowのチケットにアクセスできます。
チケットにアクセスするには、アドレスバーに「sn」と入力し、スペースを入力してからチケットの接頭辞（RFC、INC、CTASKなど）を入力するだけです。これにより、Service-Nowサイトを手動でナビゲートする必要がなくなり、時間と労力を節約できます。
このアドオンは、変更リクエストの場合はRFC、インシデントの場合はINC、変更タスクの場合はCTASK、SCリクエストの場合はREQ、SCタスクの場合はTASK、SCリクエストアイテムの場合はRITM、ナレッジベースアイテムの場合はKB、問題の場合はPRBなど、さまざまなチケットの接頭辞を認識します。接頭辞が認識されない場合、このアドオンは自動的にService-Nowのテキスト検索インターフェースにリダイレクトして一致するものを検索します。
このアドオンを使用する前に、Service-Nowのホスト名をインターフェースにアクセスするために設定する必要があります。これは、「拡張機能」メニューの「Service-Now Lookup拡張機能」の「オプション」ボタンをクリックして行うことができます。
ServiceNow Lookupを使用すると、Service-Nowのチケットにアクセスして管理することがより迅速かつ効率的になり、Service-Nowサイトを手動でナビゲートする手間を省くことができます。
